jump to navigation

vanzarile online pot influenta vanzarile offline? 24 august 2010

Posted by Marius in Fără categorie.
Tags: , ,
add a comment

evident ca s-au facut studii si pentru a raspunde la aceasta intrebare. raspunsul probabil il ghiciti, este „da, in sens pozitiv”.

prezenta unui magazin offline sau a unui showroom in imediata vecinatate a cumparatorului online il face pe acesta sa aiba mai mare incredere in a comanda online. chiar daca showroom-ul nu va fi vizitat niciodata!

reciproca este la fel de adevarata. odata ce am cumparat dintr-un magazin clasic, daca avem la dispozitie si varianta sa online dispare neincrederea. aceasta dublata si de preturi speciale (mai mici adica) pentru cumparaturile online, deja clientul este castigat.

de ce pret mai mic pe siteul de comert electronic? nu inseamna aceasta canibalizare sau … orice alt termen ar gasi teoreticienii marketingului? cost of sales in online este mai mic si pe masura de volumul creste poate deveni si mai mic. nu este atunci normal ca acest castig sa fie transferat clientului?

Statistici despre comertul electronic 24 august 2010

Posted by Marius in Despre comert electronic, cms, seo, crm si nu numai….
Tags: , ,
1 comment so far

nu de la noi ci din uk!

cand aceleasi produse pot fi cumparate atat offline cat si online, 34% dintre cumparatorii din uk prefera sa le cumpere online!

cele mai importante 3 motivatii sunt:

  • pretul mai mic si posibilitatea de price shopping in timp foarte scurt
  • convenience, livrarea la domiciliu
  • multitudinea de optiuni

daca analizam acesti 3 factori decisivi pentru cumparatorul online din uk, in comparatie cu cel din romania, iata ce gasim:

  • de multe ori preturi mai mari decat offline
  • termene de livrare de 7+ zile pentru ca nu exista stoc, pentru ca magazinul virtual mentiune chiar un stoc virtual, adica se bazeaza pe furnizorii sai
  • din pacate sunt prea putine optiuni

dar toate acestea inseamna oportunitati pentru companii de a construi afaceri online, de a descoperi noi canale de distributie si vanzare! aceste vicii sau lipsuri ale comertului electronic de pe la noi sunt tot atatea sanse pentru cei care doresc sa si porneasca de zero o companie focusata pe vanzari online.

totul este sa nu faceti greseala de a confunda „virtualul” cu servicii virtuale de suport, livrare, customer care, etc. greseala aceasta a facut deja „victime” printre clientii online din romania, pentru ca cei mai multi dintre ei nu pot crede cand un magazin virtual le spune ca livrarea se poate realiza a doua zi lucratoare…